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保険金請求を行い、東京海上日動マイページから「提出書類受付」メールを受信しました。そのメール文中の＜確認方法＞に沿って操作しても、今回請求した対象のお知らせが表示されません。どうしたら良いでしょうか。
ご提出書類の内容によっては、東京海上日動マイページ上で対象のお知らせを表示できず、Web進捗確認機能をご利用できない場合がございます。
進捗状況を確認したい場合は、お手数をおかけしますが、保険証券番号をお手元にご準備いただき、ご本人様から弊社「お問合せ先（0120-680-600）※」までご連絡をお願いいたします。
※【受付時間】平日9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除きます。）
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