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「あるく保険」の証券が届いたが、「あるく保険」アプリのトップ画面の表示が「ご登録情報を確認中」のままです。どうしたらよいですか？
「あるく保険」アプリのメニュー＞プロフィール をタップし、入力内容(カナ氏名・証券番号・生年月日・性別)を確認してください。「あるく保険」のご契約の登録内容と一致しない項目がある場合、歩数計測が開始できません。
誤っている項目を修正し、【保存】をタップしてください。
照合が完了すると、修正から2日程度で【計測開始設定】ボタンが表示されます。
【計測開始設定】ボタンが表示されない場合は、以下に記載のあんしん生命カスタマーセンターまでご連絡ください。
誤っている項目を修正し、【保存】をタップしてください。
照合が完了すると、修正から2日程度で【計測開始設定】ボタンが表示されます。
【計測開始設定】ボタンが表示されない場合は、以下に記載のあんしん生命カスタマーセンターまでご連絡ください。
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
カスタマーセンター 「フリーダイヤル」0120-729-233
受付時間 平日9:00～17:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)
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