よくある質問

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推奨環境およびOSバージョンの確認方法は以下の通りです。

なお、スマートフォンのキャリア（携帯電話会社）と機種名から、当社が定めるウェアラブル端末とペアリング可能であるかを確認される場合は、「あるく保険」関連情報サイトの「ペアリング推奨機種確認」をご利用ください。

スマートフォン	推奨環境（OSバージョン）	OSバージョン確認方法（操作方法はスマートフォンの機種によって異なる場合があります。）
iPhone	iOS10.X以上	「設定」＞「一般」＞「情報」＞バージョン
Android端末	Android6.X以上	「設定」＞「端末情報」＞「Androidバージョン」

※iOS9.X以下およびAndroid5.X以下のスマートフォンには対応しておりません。（インストールできません。）

※タブレット端末ではご利用いただけません。

※一部のスマートフォンでは、スマートフォンに内蔵される計測機器により計測された歩数が、「あるく保険」アプリに表示されない場合があります。この場合、スマートフォン内蔵機能による歩数計測はできません。

※今後のアップデートに際し、対応環境や対応端末が変更になる場合があります。

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