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クーリング・オフ(お申込みの撤回やご契約の解除)ができますか?

クーリング・オフ(お申込みの撤回やご契約の解除)ができます。

・お申込者またはご契約者は、「ご契約のお申込日」または「第1回保険料相当額の領収日※1」のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内※2)であれば、郵便または当社ホームページでクーリング・オフができます。この場合、お払い込みいただいた金額をお返しいたします。

 (※1)第1回保険料相当額をクレジットカードによりお払い込みいただく場合は、当社がクレジットカードの有効性等を確認した日をいいます。また、団体経由でお払い込みいただく場合は、団体代表者が取りまとめた第1回保険料相当額が当社指定口座に着金した日をいいます。(保険種類によっては、第1回保険料相当額を団体経由で払い込む取扱いはありません。) 

 (※2)「責任開始期に関する特約」を付加したご契約の場合は、「ご契約のお申込日」から、その日を含めて8日以内となります。


クーリング・オフができない場合

①当社が指定した医師の診査が終了した場合  

②既契約の内容変更の場合(特約の中途付加等)

③債務履行の担保のための保険契約である場合

④法人をご契約者とする場合

記入内容に不備があった場合は、対応できない可能性がございます。


クーリング・オフのお申出方法

●クーリング・オフのお申出は郵便または当社ホームページで行うことができます。


郵便でお申出いただく方法

・ご記入例に従って下記住所宛に郵送してください。

・クーリング・オフは書面の発信時(郵便の消印日付)に効力を生じます。

・ご自身の個人情報保護の観点から、なるべく封書にてお申し出ください。

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送付先住所
167-8080  荻窪郵便局私書箱10
東京海上日動あんしん生命保険(株) クーリング・オフ担当 宛

ご記入が必要な項目

東京海上日動あんしん生命保険株式会社 行

①私は下記契約の申込みの撤回を行います。
②申込人(契約者)(←お申込者(ご契約者)ご自身で署名ください。)
③住所
④電話番号

⑤証券番号
⑥取扱者/代理店
⑦保険料         
(←⑦⑧はすでに保険料をお払い込みいただいた場合のみ、ご記入ください) 
⑧返金先口座     (
契約者本人名義の口座に限ります。)
⑨クーリング・オフの理由 (
任意でご記入ください。)


当社ホームページでお申出いただく方法

下記操作方法にしたがって、お申出フォーム(こちら)に入力下さい。

クーリング・オフは入力内容の送信時に効力が生じます。

(操作方法)

1.お申出フォーム画面

 ①「お問合せの種類」は「クーリング・オフ」を選択します。

 ②「お問合せ内容」の「?」アイコンをクリックします。

 ③ポップアップされた文言の「1」から「8」をすべてコピーし、枠内に貼り付け、必要な情報を入力します。

 ・「お客様情報」の画面に沿って、情報を入力します。すべての入力が完了したら、「内容を確認する」を押します。

2.入力確認画面

 ・入力した内容を確認して、誤りがなければ「同意して送信する」を押します。

3.送信完了後画面

 ・「お問合せ頂きありがとうございます。」表示されたら、送信完了です。

お客様の入力内容が送信されますと、当社より受付メールが自動発信されます。(題名「お問合わせありがとうございました」)

入力項目に漏れがあった場合は、照会させていただく場合がございます。


クーリング・オフに関するご注意

●当社はクーリング・オフに関して損害賠償または違約金その他の金銭の支払いを請求しません。

●クーリング・オフのお申出の際に保険金・給付金等のお支払事由が生じている場合には、クーリング・オフの効力は生じません。
(ただし、そのお申出の際に、お申込者またはご契約者が保険金・給付金等のお支払事由が生じていることを知っている場合を除きます。)


その他
1回保険料について

クーリング・オフのお申出後クーリング・オフが確定した場合は保険料いただきません。

すでにお支払いいただいている場合や、口座やクレジットカード会社への請求をお止めするのが間に合わなかった場合は、クーリング・オフお申出の際にご記入もしくはご入力いただいた口座へお返しいたします。

※マーケットリンクは、クレジットカード払の取扱いはありません。

●手続き完了通知について

クーリング・オフのお申出後クーリング・オフが確定する/しないに関わらず、お客様宛に通知を発送いたします。(例外的に営業店依頼で手続き完了通知を発送しないケースもあります。)また、第1回保険料の返金がある場合は、別途通知が発送されます。

●保険証券の取扱について

保険証券のご提出は不要です。

クーリング・オフのお申出前後に証券がお手元に届いた場合は、クーリング・オフ確定後にお客様ご自身にて破棄いただきますようお願いいたします。)



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