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海外での入院や手術は、給付金を請求することができますか?

ご請求いただけます。ただし、医療法に定める日本国内にある病院または患者を収容する施設を有する診療所と同等の医療施設での入院や手術等であることが必要です。また、お支払明細の送付先、給付金の振込み口座は、国内のものに限ります。
ご請求の対象の治療を受けられた場合は、下記いずれかの方法で当社までご連絡ください。
ご連絡をいただいた後に、必要書類として請求書(日本語表記)と英字診断書(英語表記)と専用返信用封筒をご希望の国内住所へ送付いたします。
1.保険金・給付金請求書類の発送依頼ページからご連絡
 受付時間:24時間365日
 ご請求手続きに関するご質問等は、「通信欄」にご入力ください。[全角50文字以内]
2.マイページからご連絡
 受付時間:日本時間 平日8:00~20:00、土曜日9:00~18:00
 ご請求手続きに関するご質問等は、「ご質問事項等」にご入力ください[全角40文字以内] 
なお、ご請求の際には、海外で治療を受けた医療機関の診断書(※)や領収書のほか、交通事故の場合は現地警察が発行する交通事故を証明する書類、死亡された場合は現地で発行された「死亡診断書(死体検案書)等が必要です。その国で発行される書類を忘れずにお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
(※)お急ぎの場合は、「英字診断書(英語表記)」をダウンロードの上、A3横サイズで印刷し、医療機関へご依頼ください。

また、海外からお電話でお問合わせいただく場合は、下記までご連絡ください。
保険金・給付金請求に関するお問合わせは、受取人ご本人様あるいはご契約者様よりお願いいたします。
【お電話でのご連絡】
 電話番号:03-5208-5001(有料)
 受付時間:日本時間 9:00~17:00(土日祝日、年末年始の休業日を除く)
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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